Pourquoi se désinscrire de Happn ?
Vous êtes tombé amoureux de quelqu'un d'autre et ne ressentez plus le besoin d'utiliser Happn. Peut-être que la gestion de vos informations sensibles, notamment votre géolocalisation, vous préoccupe réellement. Alors, comment pouvez-vous supprimer efficacement votre compte Happn et effacer toutes vos données sensibles ? Quels droits avez-vous et quels recours s'offrent à vous si vous rencontrez des difficultés dans ce processus ? La protection de votre vie privée est essentielle, et il est normal de vouloir contrôler les informations que vous partagez avec les applications.
Quelles informations vous concernant sont récoltées par Happn ?
Lors de votre inscription sur Happn, plusieurs informations personnelles vous seront demandées, incluant votre nom, adresse e-mail, date de naissance et, potentiellement, votre numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires pour établir votre profil et permettre des interactions.
Mais ce n’est pas tout ! Happn peut également collecter des données plus sensibles telles que votre origine ethnique, vos orientations et préférences sexuelles, ainsi que des médias comme vos photos et vidéos. La particularité de Happn réside surtout dans la collecte de votre géolocalisation en temps réel, ce qui soulève des questions de sécurité et de confidentialité.
Comment obtenir une copie de ces informations ?
En vertu de l’article 15 du RGPD (Règlement général sur la protection des données), vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que Happn a collectées à votre sujet. Cela vous permet de savoir exactement quelles données sont en leur possession.
En réponse à votre demande, Happn doit vous fournir une copie complète de vos données, mais aussi des détails concernant la finalité de leur utilisation, la durée de conservation, et s'il y a eu un transfert de ces données vers d'autres pays.
Pour obtenir cette copie, il vous suffit d'envoyer un e-mail à Happn à l'adresse : [email protected], en joignant une copie de votre pièce d'identité pour vérification.
Happn a l'obligation de répondre à votre requête sous un délai de 30 jours, alors soyez attentif et patient.
⚠️ Attention : Il est crucial de garder une trace de toutes vos démarches. Si vous utilisez votre smartphone ou votre ordinateur pour ces actions, n’oubliez pas de faire des captures d’écran pour prouver vos demandes.
Quels risques si vous ne supprimez pas votre compte Happn ?
Avec Happn, vos données personnelles, ainsi que votre géolocalisation, sont utilisées pour vous proposer des profils qui pourraient vous intéresser. Cependant, il existe un risque considérable que ces données soient exploitées à des fins publicitaires ciblées ou même revendues à des tiers sans votre consentement.
La révélation de telles informations peut également vous exposer à des risques d'usurpation d'identité, en particulier si vous avez lié votre compte Happn à des réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram. Cela peut permettre à des individus malveillants de se faire passer pour vous.
⚠️ Attention : Si vous soupçonnez que vos données ont été compromises, il est impératif de déposer une plainte le plus rapidement possible. L'usurpation d'identité est une infraction sérieuse et peut avoir des conséquences dévastatrices sur votre vie personnelle et professionnelle.
En parallèle, les risques liés à la cybercriminalité sont nombreux : piratage de votre géolocalisation, chantage, diffusion non autorisée de vos photos (comme dans le cas du revenge porn) sont autant de menaces potentielles. Ne laissez pas votre sécurité en ligne au hasard, car des failles de sécurité dans les applications sont souvent à l'ordre du jour.
Comment supprimer un compte Happn ?
Si vous avez pris la décision de quitter Happn, voici les étapes simples à suivre pour supprimer votre compte :
- Ouvrez l’application Happn sur votre téléphone.
- Accédez à Mon compte > Réglages de l’application > Mes données > Supprimer mon compte.
- Après cela, la suppression de votre compte de l’application sera effectuée instantanément.
Alternativement, si vous préférez, vous pouvez aussi demander la suppression de votre compte en envoyant un e-mail à [email protected].
Encore une fois, gardez une trace de toutes vos interactions (par exemple, faites des captures d’écran pour preuve). Selon la Politique de confidentialité de Happn, vos données personnelles seront stockées pendant un an après la suppression de votre compte.
N'oubliez pas de vous désabonner
Il est possible que vous ayez souscrit à un abonnement payant, tel que Happn Premium.
Veillez donc à vous désabonner pour éviter toute facturation accidentelle. En effet, si vous avez un abonnement actif, vous devez l'annuler avant de procéder à la suppression de votre compte.
Quels recours en cas de difficultés de suppression du compte Happn ?
En vertu de l’article 17 du RGPD, vous disposez du droit à l'effacement (ou droit à l'oubli). Cela signifie que vous avez la possibilité de demander à Happn la suppression de vos données, à moins que certaines exceptions ne s'appliquent.
Si votre demande n’a pas été honorée ou si vous rencontrez des difficultés lors du processus de suppression de votre compte :
- Commencez par contacter le Service client de Happn à l’adresse : [email protected], pour obtenir des clarifications concernant les problèmes rencontrés.
- Si cela ne donne pas de résultats satisfaisants, envisagez de contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité française chargée de la protection des données personnelles. Vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL en cas de violation de vos droits en matière de RGPD.
- En dernier recours, pensez à engager une procédure judiciaire auprès du tribunal judiciaire ou de proximité afin de faire valoir vos droits relatifs à la protection des données personnelles.
⚠️ Attention : Ces options ne se excluent pas les unes des autres et vous pouvez les utiliser simultanément pour maximiser vos chances de succès. Il est également conseillé de garder une trace de toutes communications avec Happn et de rassembler toute preuve pertinente qui pourrait soutenir votre demande de suppression de compte.
