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Je veux arrêter mon abonnement. Comment faire ?
Tout d'abord, félicitations ! Si vous êtes ici, c’est probablement parce que vous avez trouvé un amour véritable sur Meetic 💕. Toutefois, si vous souhaitez vous désinscrire, nous sommes là pour vous guider à chaque étape de ce processus.
Voici un guide complet et détaillé pour arrêter votre abonnement, que vous utilisiez un ordinateur, un téléphone mobile ou une application mobile.
Depuis un ordinateur :
- Connectez-vous à votre compte Meetic à partir de votre ordinateur.
- Dirigez-vous vers "Mon compte" > "Mon abonnement" ➔ Choisissez "Annuler le renouvellement".
En outre, vous pouvez cliquer ici pour accéder directement à la page de désinscription.
Important : Si vous avez choisi un paiement par prélèvement automatique, vérifiez qu'il n'y ait pas de paiements en cours avant d'initier l'annulation.
Depuis notre site mobile, sur votre téléphone :
Pour le moment, il n'est pas possible d'annuler votre abonnement via le site mobile. Nous vous recommandons de vous connecter à votre compte sur un ordinateur pour effectuer cette opération.
Depuis notre application Android :
- Appuyez sur l'onglet ‘Moi’ situé sur votre écran d'accueil.
- Allez en haut à droite et choisissez ‘Paramètres’.
- Touchez ‘Gérer mon abonnement’.
- Entrez vos identifiants de connexion et suivez les instructions à l'écran pour finaliser l'annulation.
Pour les abonnements souscrits via le Google Play Store :
- Accédez au Play Store > Cliquez sur votre profil > Sélectionnez "Paiements & abonnements" > "Abonnements". Choisissez ensuite l'abonnement que vous souhaitez annuler > "Annuler".
Attention : Assurez-vous qu'il n'y ait pas de paiements en attente si vous utilisez le prélèvement bancaire pour le paiement.
Pour les achats effectués via l'Apple App Store :
- Ouvrez les ‘Réglages’ sur votre iPhone.
- Touchez votre nom en haut de l'écran.
- Sélectionnez ‘Abonnements’.
- Tapez sur l’abonnement concerné et choisissez ‘Annuler l'abonnement’. Vous devrez peut-être défiler vers le bas pour trouver ce bouton.
Important : Si le bouton ‘Annuler’ ne s'affiche pas ou si un message d'expiration apparaît en rouge, cela signifie que votre abonnement a déjà été résilié.
Nous voulons nous assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour mettre un terme à votre abonnement de manière simple et efficace. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous rencontrez des complications, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui sera ravi de vous aider.
Merci d'avoir choisi Meetic ! Nous espérons que votre expérience a été positive et enrichissante. N’hésitez pas à revenir nous voir si un jour vous êtes à la recherche de l'amour à nouveau. 💖
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