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Je veux arrêter mon abonnement. Comment faire ?
Ça va peut-être vous paraître fou, mais nous ce qu'on veut c'est que vous vous désinscriviez… car vous avez trouvé votre moitié 💕
Si c'est le cas, c'est qu'on a bien fait notre job ! Pourquoi ne pas partager votre histoire avec d'autres célibataires en quelques mots ? C'est par ici.
Mais revenons à nos moutons 🧶 ! Voici un guide détaillé pour mettre fin à votre abonnement.
À partir d'un ordinateur :
- Connectez-vous à votre compte Meetic via un ordinateur, car la gestion des abonnements peut nécessiter plus d'accès que sur mobile.
- Accédez à la section 'Mon compte' puis cliquez sur 'Mon abonnement' ➔ et choisissez l'option 'Annuler le renouvellement'.
- Pour un accès rapide, suivez ce lien.
Mais attention : Si vous payez par prélèvement automatique, assurez-vous que toutes vos factures sont réglées avant de procéder à l’annulation.
Depuis votre téléphone mobile :
Actuellement, il n'est pas possible d'annuler votre abonnement directement depuis notre site mobile. Assurez-vous d'utiliser un ordinateur pour cette opération.
Depuis l'application Android :
- Ouvrez l'application, puis allez à 'Moi'.
- En haut à droite, cliquez sur 'Paramètres'.
- Touchez 'Gérer mon abonnement'.
- Entrez vos identifiants et suivez les instructions pour finaliser votre annulation.
Si vous avez souscrit via le Google Play Store :
- Accédez au Play Store > appuyez sur votre profil > Paiements & abonnements > Abonnements > sélectionnez celui que vous souhaitez annuler > annulez l'abonnement.
Pour les achats effectués via l'Apple App Store :
- Ouvrez l'app 'Réglages'.
- Touchez votre nom en haut de l'écran.
- Sélectionnez 'Abonnements'.
- Trouvez l'abonnement concerné et appuyez sur 'Annuler'.
Remarque : Si le bouton d'annulation n'apparaît pas ou si vous voyez un message d'expiration en rouge, cela signifie que votre abonnement a déjà été résilié.
Que se passe-t-il après ?
Après avoir annulé, votre abonnement cessera de se renouveler, mais votre profil restera actif jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez payé. Vous pouvez toujours revenir et réactiver votre compte si jamais vous changez d'avis !
Nous vous encourageons aussi à prendre un moment pour dire un dernier mot à notre communauté, car chaque histoire compte ! 💌
Des questions ?
Si vous avez besoin de plus d'assistance ou si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre service client qui est là pour vous aider.
Merci d'avoir fait partie de notre belle aventure, et nous vous souhaitons le meilleur dans votre quête de l'amour ! 💕
Ces informations répondent-elles à votre question ?
Oui Non
Merci d’avoir visité l’Aide en ligne.
Bonne navigation sur le site !
