Contacter le service client Meetic : des rencontres en toute sécurité

Nombreux sont ceux qui demeurent réticents à l’idée d’ « exposer » leur vie privée sur un site de rencontres. Pourtant, sur Meetic, vous pouvez surfer en toute sécurité grâce à notre charte de confiance, aux fonctionnalités mises en place pour bloquer les utilisateurs indésirables. Vous trouverez également de précieux conseils pour préserver votre sécurité sur un site de rencontre sur notre Centre de Sécurité. Notre ambition est de vous offrir un environnement sécurisé, où chaque interaction est protégée.

Votre sécurité, notre priorité !

Non, Meetic n’est pas une jungle virtuelle livrée à elle-même où tout et n’importe quoi peut arriver : derrière le dédale virtuel se cachent des hommes et des femmes dont la priorité première reste et restera votre sécurité. Pour cela, plus d’une centaine de personnes employées par Meetic sont chargées de la validation des annonces, photos et vidéos diffusées et de la modération du site dans son ensemble. Chaque annonce est lue, chaque photo vérifiée, chaque vidéo visionnée avant son éventuelle mise en ligne. Une véritable « police team » traque la moindre annonce incorrecte, vulgaire, pornographique ou pédophile, et repère les « escort girls » et « escort boys » animés d’intentions malsaines. En complément, un robot est là pour veiller au grain, spécialement programmé pour détecter les mots « louches ». Chaque jour, plus de 400 annonces jugées inconvenantes ou dangereuses sont ainsi supprimées, garantissant que votre expérience sur la plateforme reste positive.

Toujours à votre écoute

Si le comportement d’un membre vous semble inapproprié ou malvenu, vous pouvez d’ailleurs le signaler en cliquant sur le lien « signalez ce profil » présent sur tous les profils ou « alertez le modérateur » dans meeticMessenger. Chacune de ces alertes sera sérieusement étudiée, et les mesures nécessaires seront prises en compte dans les délais les plus brefs. Ces mesures peuvent aller jusqu’à la radiation pure et simple du membre en cas de comportement incorrect ou abusif. Pour toute autre demande, sachez que Meetic reste à votre disposition et s’engage à traiter chacun de vos mails, en veillant à ce que vos préoccupations soient entendues et adressées.

Vos informations personnelles sont protégées

Rassurez-vous, toutes les données de contact vous concernant (adresse email, numéro de téléphone, identité réelle) demeurent strictement confidentielles. Meetic s’engage à ne jamais les transmettre à d’autres membres. Votre vie privée est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour préserver votre anonymat, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : faire des rencontres authentiques et enrichissantes.

Vous restez maître du « jeu »

A tout moment, vous pouvez décider de bannir un ou plusieurs membres, afin de ne plus être contactés par eux. Meetic s’engage à vous donner les moyens techniques nécessaires pour « blacklister » le ou les membres à qui vous ne souhaitez pas ou plus parler. Ce(ux) ci ne pourra (pourront) plus vous écrire ou vous inviter à chatter. Moins radicale, mais très pratique, la fonction « mode indisponible » vous permettra de surfer sur Meetic en toute tranquillité, sans être dérangé(e) de façon intempestive par des messages indésirables.

Vous pouvez nous faire confiance

Meetic met un point d’honneur à vous satisfaire et tire son plus grand bénéfice dans la concrétisation de vos espoirs. Nous nous engageons à ne pas créer de faux profils dans le but d’accroître artificiellement la liste des personnes à rencontrer ou tout autre procédé malhonnête visant un intérêt mercantile. Meetic, c’est avant tout le partenaire de vos recherches amoureuses, et qui dit couple dit d’abord et avant tout… confiance. En rejoignant notre communauté, vous faites le choix d’un environnement où chaque membre est valorisé pour sa recherche authentique de l’amour.

💌 Comment contacter le service client Meetic ?

Les équipes du service client sont toujours présentes pour aider les utilisateurs à résoudre tout problème ou question lié à l’utilisation du site. Le service client Meetic est disponible par téléphone, email ou chat en ligne pour répondre aux questions et offrir un support personnalisé afin de garantir une expérience de rencontre en ligne positive et sécurisée.

Pour cela, nous vous recommandons les étapes suivantes :

Parcourez nos FAQ : Visitez notre page FAQ pour voir si vous pouvez trouver réponse à votre question sans avoir à nous contacter.
Contactez directement le Service Client par mail : Si vous ne trouvez pas la réponse souhaitée, n’hésitez pas à nous écrire. Notre équipe sera ravie de vous aider dans les plus brefs délais.
Appelez-nous directement : Pour les questions urgentes, n’hésitez pas à nous joindre par téléphone. Nos conseillers sont là pour vous écouter et vous accompagner.
Utilisez le chat en ligne : Vous préférez discuter en temps réel ? Notre service de chat en ligne vous permet de parler avec un membre de l’équipe rapidement.

Trouvez l’amour sur notre site de rencontre

Cherchez et trouvez des célibataires proches de chez vous sur Meetic, la dating app pour faire des rencontres sérieuses en France. Vous aurez accès à un large éventail de profils, vous permettant de trouver quelqu'un qui partage vos valeurs et vos intérêts. Pourquoi attendre ? L'amour est à portée de clic.

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