Comment contacter Disons Demain par mail : Guide complet
Disons Demain, la plateforme de rencontre spécialement conçue pour les célibataires de plus de 50 ans, met à votre disposition diverses méthodes pour joindre leur service client. Contacter Disons Demain par mail se révèle être l'une des méthodes les plus simples et efficaces. Dans cet article, nous allons vous fournir un guide complet sur la procédure à suivre, les raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin de les contacter, et des conseils supplémentaires.
Pourquoi contacter Disons Demain ?
Plusieurs raisons peuvent vous inciter à entrer en contact avec Disons Demain :
- Problèmes techniques fréquents lors de l'utilisation de la plateforme.
- Difficultés concernant votre abonnement, son activation ou son renouvellement.
- Questions relatives aux événements ou activités organisés par Disons Demain.
- Demande de rétractation suite à une inscription récente.
Comment contacter Disons Demain par mail ?
Pour contacter Disons Demain par mail, il vous suffit de suivre quelques étapes simples :
- Commencez par rédiger votre message en détaillant clairement votre problème ou votre question.
- Envoyez-le à l'adresse suivante : [email protected].
- Veillez à inclure vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone) afin de faciliter le traitement rapide de votre demande.
Après l'envoi de votre message, vous recevrez normalement un accusé de réception dans un délai raisonnable.
Les motifs de réclamation auprès de Disons Demain
Il est fondamental de connaître les motifs qui peuvent justifier une réclamation. Voici quelques exemples de situations qui peuvent intervenir :
- Une non-conformité par rapport à l’offre souscrite initialement.
- Des problèmes d’interface ou d’accès empêchant l'utilisation du service.
- La gestion de votre abonnement et son renouvellement sans votre consentement explicite.
Exercer votre droit de rétractation
Si vous avez souscrit un abonnement et souhaitez annuler, sachez que vous disposez d'un droit de rétractation. Voici les étapes à suivre pour l'exercer :
- Communiquez votre souhait d’annuler, soit par mail, soit par courrier postal.
- Utilisez le formulaire de rétractation disponible sur leur site web.
- Envoyez votre demande dans les 14 jours suivants votre inscription.
Pour plus de détails, consultez les CGV (conditions générales de vente) de Disons Demain.
Autres moyens pour joindre Disons Demain
Outre le mail, plusieurs autres moyens sont à votre disposition pour contacter le service client :
- Via leur formulaire de contact.
- En leur téléphonant au numéro 01 84 67 29 16, joignable du lundi au vendredi, de 10h à 18h.
- En les suivant sur les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram pour rester informé des actualités et des événements.
Contacter le médiateur en cas de litige persistant
Si, après de multiples tentatives de contact, votre problème reste non résolu, vous pouvez faire appel à un médiateur. Voici les coordonnées :
Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD)
60 Rue La Boétie,
75008 Paris.
Pour cela, assurez-vous d'avoir d'abord tenté de résoudre le litige directement avec Disons Demain.
Conclusion
Contacter Disons Demain par mail est une démarche simple et efficace pour résoudre divers litiges ou questions liées à votre expérience sur leur plateforme. En suivant les étapes décrites ci-dessus, vous garantissez que votre réclamation sera traitée dans les meilleurs délais. Rappelez-vous d’être précis dans votre communication pour faciliter une réponse rapide et satisfaisante.
